Politique GDPR

 

La présente politique GDPR vise à expliquer comment Verdanello (ci-après « nous ») traite et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés applicable en France.

1. Informations sur le responsable du traitement
Conformément à l’article 13 du RGPD, nous informons les utilisateurs que toutes les données personnelles collectées via notre site sont traitées sous notre responsabilité.
Pour contacter le responsable du traitement, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de la présente politique (adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale).

2. Bases légales du traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément à l’article 6 du RGPD sur les bases légales suivantes :
exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale, consentement de l’utilisateur, intérêt légitime et mesures précontractuelles nécessaires.

3. Types de données que nous collectons
Lors de l’utilisation de notre site, de la passation d’une commande ou d’un contact avec notre service, nous pouvons collecter :
informations d’identité, coordonnées, données de commande et de paiement (sans stockage des numéros de carte complets), données de compte, données techniques (IP, navigateur, appareil), cookies et données de suivi, ainsi que les échanges avec le service client.
Aucune donnée sensible n’est collectée, sauf exigence légale ou consentement explicite.

4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
traitement des commandes, gestion des livraisons, vérification des paiements, gestion des comptes clients, service après-vente, actions marketing (avec consentement), optimisation du site, surveillance de sécurité et conformité réglementaire.

5. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant une période strictement nécessaire aux objectifs pour lesquels elles sont collectées.
La durée de conservation varie en fonction de la nature des données, des exigences légales, des besoins opérationnels et du niveau d’activité du compte client.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

6. Partage des données
Nous pouvons partager certaines données avec des tiers uniquement lorsque cela est indispensable :
prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs et prestataires techniques, autorités légales lorsque requis.
Tous les tiers sont contractuellement tenus de respecter les exigences du RGPD et de ne pas utiliser les données à des fins non autorisées.
Nous ne vendons jamais les données personnelles des utilisateurs.

7. Transfert des données hors de l’Union européenne
Si un transfert vers un pays hors UE est nécessaire, nous appliquons les mécanismes conformes au RGPD, tels que :
clauses contractuelles types (SCC), garanties appropriées ou consentement de l’utilisateur lorsque requis.
Des informations supplémentaires peuvent être fournies sur demande.

8. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité des données, droit de retirer leur consentement et droit de ne pas être soumis à une décision automatisée.
Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées fournies à la fin de la politique, et nous y répondrons dans un délai raisonnable.

9. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du site, analyser la performance, personnaliser l’expérience et réaliser des actions marketing.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données, notamment :
chiffrement, contrôles d’accès, serveurs sécurisés, pare-feux, systèmes de détection d’intrusion et audits réguliers.
Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.
Si des données concernant un mineur sont collectées par erreur, nous procéderons à leur suppression dès vérification.

12. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée en fonction de l’évolution légale, technique ou opérationnelle.
Toute mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.

13. Coordonnées
Pour toute question relative à la présente politique GDPR ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : commerce@verdanello.com
Téléphone : +1 (210) 256-2523
Adresse : 1005 COUNTY RD 414, DAYTON, TX 77535, United States
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET)